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新2手机管理端(www.22223388.com):央行讲述关注暮年人数字金融服务 专家:增强科普 守护国民“钱袋”

来源:吉安信息港 发布时间:2021-09-05 浏览次数:

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人民网北京9月4日电 (记者杜燕飞)金融消费者是金融市场的主要介入者。人民银行3日宣布的《消费者金融素养观察剖析讲述(2021)》(以下简称“讲述”)示意,总体上,我国消费者的金融素养水平逐步提升,2021年天下消费者金融素养指数为66.81,与2019年相比,提高了2.04,在全球处于中等偏上水平。

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讲述指出,从重点群体看,我国消费者金融素养在岁数上的漫衍出现倒“U”型,暮年人和青少年的金融素养水平相对较低,“一老一少”是金融教育连续关注的重点工具。其中,暮年人在顺应金融数字化方面还存在显著的不足,依赖传统渠道和方式知足自身的金融需求,要关注暮年人的数字金融转型风险,保持足够耐心,阻止暮年人在转向数字渠道时遭到非法金融流动的损害,加大对暮年人的金融消费权益珍爱。

对此,招联金融首席研究员董希淼在接受人民网记者采访时示意,金融服务在破解暮年人“数字鸿沟”问题方面责无旁贷,要为暮年人解决金融服务提供更多便利。如在依法合规的条件下,修改内部治理制度,对部门柜面营业允许由暮年人子女代庖,特殊情形下可提供上门服务。同时对现有产物和服务举行‘适老性’刷新。如推出暮年版的手机银行APP,页面精练,字体较大,突出主要菜单,有语音朗读功效等。还要创新推出一些针对暮年人的产物和服务。如推出“银发一族”专属理财富品,风险较低、收益适中,产物说明书通俗易懂,切合暮年人投资理财需求。

此前,针对暮年人的金融需求,银保监会今年年头宣布了《关于银行保险机构切实解决暮年人运用智能手艺难题的通知》(以下简称《通知》)。《通知》要求,各银行保险机构要打造适老软件,优化使用流程,改善平安防护手艺,守护暮年人接受金融服务历程中财富和信息平安;改善基础服务设施,包罗柜面服务、涉老服务,接纳“陪同式”服务,利便暮年人解决营业;设置“阻止行为清单”,好比,不得强迫暮年人使用银行卡,不得强制暮年人通过自助式智能装备解决营业,不得违规取代暮年人操作。针对社保卡激活、社保资金发放、养老金领取等暮年人阶段性集中解决的营业,《通知》也要求银行保险机构接纳有用措施,削减守候时间,利便暮年人解决。

“中国已步入人口老龄化社会,要提升暮年人金融素养和风险责随便识,缓解暮年人面临的数字鸿沟问题,用金融气力化解社会痛点,赋能社会提高。”在日前召开的2021年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”流动媒体吹风会上,人民银行副行长刘桂平示意,下一步,金融部门将从宣传内容、方式以及长效机制等方面着力,开展有温度的养老金融科普流动,让暮年人“一看便知”“一学就会”“一听就懂”。

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